Zie jij het als een uitdaging om het retourenproces voor bol.com te managen en verder te optimaliseren? Bekijk dan deze vacature eens!

  • Waalwijk
  • Voltijd
  • HBO - Bachelor
  • Meer dan 3 jaar
Solliciteer

Zie jij het als een uitdaging om het retourenproces voor bol.com te managen en verder te optimaliseren? Ben jij analytisch sterk en weet jij het beste uit je mensen te halen? Bekijk dan deze snel deze vacature!

De functie

In deze belangrijke functie van Operations Manager Retouren ben je verantwoordelijk voor het optimaliseren van het gehele retourenproces voor bol.com. Hiertoe initieer je voorstellen en implementeert deze. Een belangrijk doel hierbij is om zoveel mogelijk producten terug op stock te brengen. De borging van kwaliteit is een belangrijk speerpunt in jouw rol. Daarnaast ben je met je team verantwoordelijk voor de dagelijkse aansturing van de operationele (retouren) organisatie en het behalen van de kpi’s. Je stuurt een team aan van Team Coördinators en bent indirect verantwoordelijk voor ongeveer 60 medewerkers. Je werkt zeer intensief samen met onze partner bol.com bij innovatie en ontwikkeling en informeert proactief. De functie wordt uitgevoerd in dagdienst. Je rapporteert aan de Site Manager en werkt vanuit een van onze locaties in Waalwijk.

De organisatie

Ingram Micro CLS is dé fulfillment partner van grote webshops waaronder bol.com en de Bijenkorf. Al jaren groeien Ingram Micro en haar klanten ontzettend hard. Deze groei zet zich naar verwachting ook in de komende jaren door. Wij innoveren hierdoor continu en investeren in mensen, machines, gebouwen en software. Ingram Micro is een Amerikaanse onderneming met 154 distributiecentra in 45 landen. Bekijk hier een filmpje van onze organisatie.

Taken en verantwoordelijkheden

  • Leiden van de retouren operatie en verantwoordelijk voor het realiseren van kpi’s;
  • Initiëren en implementeren van procesverbeteringen en nieuwe logistieke concepten.
  • Optimaliseren van de efficiency van mensen, middelen en machines;
  • Aansturen, coachen, ontwikkelen en beoordelen van medewerkers;
  • Toezien op de naleving van het QHSE beleid en regels en richtlijnen;
  • Samenwerken met de partner bol.com en diverse interne stakeholders;

Jouw achtergrond

  • Je beschikt over een afgeronde hbo-opleiding;
  • Minimaal 3 jaar leidinggevende ervaring in een logistieke omgeving;
  • Analytisch sterk, proactief, people manager, klant- en resultaatgericht;
  • Uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk;
  • Vloeiende beheersing van zowel de Nederlandse als Engelse taal.

 Ons aanbod

We bieden een uitdagende en afwisselende baan binnen een succesvolle multinational. Je krijgt veel verantwoordelijkheid en volop ruimte voor eigen initiatief met de kans om een belangrijke bijdrage te leveren aan de verdere groei van Ingram Micro en haar partners. Ingram Micro biedt goede primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden.

Reactie

Heb je interesse in de uitdagende functie van Operations Manager Retouren, dan nodigen we je uit om te solliciteren. Solliciteren doe je via de sollicitatiebutton op deze pagina. Alle sollicitaties behandelen wij discreet. Ingram Micro vraagt in haar aannamebeleid van elke medewerker een recente en functie gerelateerde VOG.

Interesse in deze vacature?

Solliciteer

Deel deze vacature

Vragen over deze vacature?

Ingram Micro in één minuut - Wat wij doen

Werken voor mooie merken

Werken bij Ingram Micro betekent werken voor mooie merken zoals:

Solliciteer op Operations Manager Retouren