Wil jij een kijkje nemen bij onze collega’s van Customer Service en hen ondersteunen waar nodig? Lees dan snel verder!

  • Waalwijk
  • Voltijd
  • MBO
  • Minder dan 1 jaar werkervaring
Solliciteer

De functie 

In de functie van Operational Customer Service Employee ben jij de steun en toeverlaat voor de afdeling Customer Service (CS) in onze logistieke operatie voor bol.com. Dagelijks krijgt CS vragen binnen die fysiek gecheckt moeten worden op de werkvloer. Hiervoor ga je bijvoorbeeld in ons Warehouse Management Systeem (WMS) op zoek naar zendingen die in het proces zijn kwijt geraakt of check jij de producten die fysiek op voorraad liggen op eventuele afwijkingen. Ook zul je de afdeling Receiving ondersteunen met het oplossen van uitzonderingsgevallen. Je zoekt dan uit wat er met dat product moet gebeuren en lost dit verder op.

Dagelijks heb je contact met jouw collega’s van de afdeling Customer Service en van Receiving. Je rapporteert aan de Teamlead Customer Service en stemt met hem de prioriteiten af. Jouw standplaats is het bol.com fulfilment center (BFC) in Waalwijk.

Over Ingram Micro Commerce & Lifecycle Services 

Ingram Micro CLS is de e-fulfilment partner van grote e-tailers waaronder bol.com en de Bijenkorf. Al jaren groeien wij en onze klanten sterk. Dit verwachten wij ook in de komende jaren door het veranderende aankoopgedrag van consumenten en uiteraard de prestaties van onze klanten. Wij innoveren hierdoor continu en investeren in mensen, machines, gebouwen en software. Ingram Micro is een Amerikaanse onderneming met 154 distributie centra in 45 landen. Bekijk hier een video van onze organisatie.

Wat zijn de taken en verantwoordelijkheden van een Operational Customer Service Employee?

  • Ondersteunt de Customer service medewerkers bij het oplossen van vraagstukken
  • Fysieke controle van binnenkomende zendingen
  • Ondersteunt de afdeling Receiving bij uitvoerende werkzaamheden;
  • Fysieke controle op afwijkingen van artikelen die op voorraad liggen
  • Denkt pro-actief mee om de afdeling Customer service te optimaliseren.

Wat breng jij mee?

  • Je bent bekend met logistieke processen en heb eerder met een WMS gewerkt;
  • Je weet van aanpakken, bent oplossingsgericht en stelt vragen waar nodig;
  • Kennis van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
  • Je kunt goed overweg met Excel;
  • Je bent fulltime beschikbaar. Je werkt vooral in dagdienst, maar in de piekperiodes ben je flexibel inzetbaar.

Wat bieden wij? 

In de dagelijkse dynamiek kun jij kennis maken met de vraagstukken van Customer Service. Je krijgt de ruimte om mee te zoeken naar oplossingen en zo samen met ons aan jouw eigen ontwikkeling te werken. 

Verder bieden we:

  • Prima primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden;
  • Een jaarcontract met daarna uitzicht op een vast contract;
  • 25 vakantiedagen en vier extra dagen als je niet verzuimt;
  • Een super voordelige pensioenregeling;
  • Reiskostenvergoeding;
  • Korting in de personeelsvoordeelwinkel;
  • Korting op verschillende verzekeringen.

Solliciteren 

Ben jij de kandidaat die wij zoeken? Solliciteer dan via de ‘Solliciteer’ button.

Toch nog vragen? Stel ze gerust! Neem contact op met Mieke Schop, Corporate Recruiter via 0416 674 335. Een VOG aanvraag en persoonlijkheidsvragenlijst maken deel uit van het sollicitatieproces.

Werving en selectiebureau’s; wij zoeken onze mensen graag zelf. Mochten we jullie hulp nodig hebben dan weten we jullie te vinden.

Interesse in deze vacature?

Solliciteer

Deel deze vacature

Vragen over deze vacature?


Geen vacature missen? Jobalert aanmaken

Ingram Micro in één minuut - Wat wij doen

Werken voor mooie merken

Werken bij Ingram Micro betekent werken voor mooie merken zoals:

Solliciteer op Operational Customer Service Employee

 

Jobalert aanmaken

Ontvang wekelijks de laatste vacatures in je mailbox

Vakgebieden

Voorwaarden