Vind jij het fijn om processen en problemen te analyseren en daar efficiënte oplossingen voor te vinden? Dan zijn wij op zoek naar jou!

  • Tilburg
  • Voltijd
  • HBO - Bachelor
  • 1 tot 3 jaar
Solliciteer

De functie

Als Medewerker Customer Service Logistics maak jij deel uit van een klein maar enthousiast team. Met jouw uitstekende communicatieve vaardigheden zorg jij ervoor dat het contact met onze klanten vlot verloopt. Door jouw proactieve en enthousiaste benadering weet jij de verwachtingen van onze klanten te overtreffen en te zorgen voor een ultieme klanttevredenheid.

Je volgt mails en calls op die betrekking hebben op operationele en transport gerelateerde zaken, gericht op ons outbound proces. Hierbij houd je toezicht op de naleving van procesafspraken, meld je zendingen aan, volg je deze op en meld je ze vervolgens ook af. Knelpunten en onregelmatigheden analyseer je en los je snel op. In deze functie werk je voor het bedrijfsonderdeel Ingram Technical Solutions, de marktleider op het gebied van distributie van technology producten. Je standplaats wordt Tilburg.

Over Ingram Micro 

Ingram Micro is 's werelds grootste technology provider en biedt naast distributie ook supply chain oplossingen, lifecycle services en cloud oplossingen. Als vertegenwoordiger van meer dan 1.700 toeleveranciers waaronder HP, Samsung, Microsoft, DELL en Cisco, bedient Ingram Micro wereldwijd meer dan 200.000 klanten in 160 landen. Met het bedrijfsonderdeel Commerce en Lifecycle Services (CLS) zijn we dé e-fulfilment partner van grote e-tailers waaronder de Bijenkorf, bol.com en Decathlon.

Al jaren groeien Ingram Micro en haar klanten sterk. Deze groei zal de komende jaren aanhouden door het veranderende aankoopgedrag van consumenten en uiteraard de prestaties van onze klanten. Wij innoveren continu en investeren in mensen, machines, gebouwen en software. Ingram Micro is een Amerikaanse onderneming met 154 distributiecentra in 45 landen.

Wat zijn de taken en verantwoordelijkheden van een Medewerker Customer Service Logistics?

  • Contact onderhouden met diverse vervoerders;
  • Afhandelen van alle vragen over het verwerken van zendingen;
  • Rapporteren aan interne- en externe klanten;
  • Vertaalslag maken van klantwens naar operationele uitvoering;
  • Beheren van data en registeren van reguliere en additionele kosten;
  • Opstellen van kwartaalrapportages  ten behoeve van de logistieke performance.

Wat breng jij mee?

  • Hbo werk- en denkniveau met minimaal 1 tot 3 jaar relevante werkervaring;
  • Je bent van nature service- en klantgericht en stressbestendig;
  • Assertief, accuraat, analystisch sterk en doorzettingsvermogen;
  • Kennis van Excel en Word;
  • Fulltime beschikbaarheid;
  • Beheersing van zowel de Nederlands als Engelse taal in woord en geschrift, Frans en Duits is een pré.

Ons aanbod

In de functie van Medewerker Customer Service Logistics krijg je de kans om een belangrijke bijdrage te leveren aan de snelgroeiende logistieke operatie van Ingram Micro. Je krijgt volop ruimte voor eigen inbreng en kan persoonlijk met ons meegroeien.

Verder bieden we prima primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden zoals een jaarcontract en daarna een vast contract, 25 vakantiedagen en vier extra dagen als je niet verzuimt, pensioenregeling, reiskostenvergoeding en korting in de personeelsvoordeelwinkel.

Solliciteren?

Zie jij jezelf als Medewerker Customer Services Logistics bijdragen aan het succes van  Ingram Micro? Solliciteer dan snel.

Heb je nog vragen? Stel ze gerust! Neem contact op met Mariska Fleuren, Corporate Recruiter, op nummer: 0416- 674 335. Ingram Micro vraagt in haar aannamebeleid van elke medewerker een recente en functie gerelateerde VOG.

Interesse in deze vacature?

Solliciteer

Deel deze vacature

Vragen over deze vacature?


Geen vacature missen? Jobalert aanmaken

Ingram Micro in één minuut - Wat wij doen

Werken voor mooie merken

Werken bij Ingram Micro betekent werken voor mooie merken zoals:

Solliciteer op Medewerker Customer Service Logistics

 

Jobalert aanmaken

Ontvang de laatste vacatures in je mailbox

Vakgebieden

Voorwaarden