Ligt jouw focus op relatiebeheer en ben je commercieel sterk? Ben jij de verbindende schakel tussen de klant en onze logistieke operatie?

  • Tilburg, Waalwijk
  • Voltijd
  • MBO, HBO - Bachelor
  • Meer dan 3 jaar
Solliciteer

Wat ga je doen als Accountmanager? 

Je fungeert als eerste aanspreekpunt voor onze partner Tele2. Jij bent de verbindende schakel tussen de klant en de logistieke operatie die wij voor hen uitvoeren. In deze functie hanteer je een helikopter view waarbij je enerzijds vraagstukken van de klant toetst op relevantie en haalbaarheid en anderzijds de vraagstukken van de klant vertaald naar alle betrokkenen intern. Jouw focus ligt op relatiebeheer. Op tactisch en strategisch niveau ben je mede verantwoordelijk voor het opbouwen en behouden van een uitstekende lange termijn relatie met Tele2. Verder bewaak je dat men intern kwalitatief en kwantitatief naar verwachting oplevert. Je benadert de klant ook proactief met verbetervoorstellen en zorgt voor een correcte interne oplevering van deze verbetervoorstellen.

Hoe doe je dat?

  • Je informeert de klant over de stand van zaken met betrekking tot projecten en orders;
  • Je toetst de afgesproken Service Level Agreements volgens contract en maakt indien nodig nieuwe afspraken;
  • Je bent mede verantwoordelijk voor de P&L van je klant;
  • Je stuurt op KPI’s en werkt projectmatig aan oplossingen om processen te optimaliseren;
  • Je bent pro actief, signaleert verbeteringen en komt met verbetervoorstellen;
  • Je controleert alle invoices samen met de Business Analyst;
  • Je organiseert meetings (QBR’s, MBR’s) en leidt calls met de klant en betrokkenen vanuit de interne organisatie.

Met wie?

In deze rol ga je met veel verschillende afdelingen samenwerken. Dagelijks schakel je met de afdeling Customer Service. Daarnaast heb je een nauwe samenwerking met onze logistieke operatie. Specifieke projecten sluit je kort met Logistics Engineers en onze IT afdeling en op financieel gebied heb je veel contact met de afdeling Business Control en Finance. Je werkt vanuit onze locaties in Tilburg en Waalwijk en gaat gemiddeld één keer in de twee weken bij Tele2 op bezoek. Je rapporteert aan de Business Unit Manager.

Wat bieden we jou? 

Veel ruimte voor eigen inbreng, initiatief en vrijheid om te ondernemen. Door de diversiteit en verantwoordelijkheid in je werk ontwikkel je jezelf in een sneltreinvaart. Je krijgt de kans om met ons mee te leren en groeien, en ook niet onbelangrijk: een gezellige, innovatieve, internationale werkomgeving zijn gegarandeerd! Uiteraard zijn onze primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden prima.

  • Doorgroeimogelijkheden;
  • Een jaarcontract en bij goed functioneren een vast dienstverband;
  • 25 vakantiedagen en vier extra als je niet verzuimt;
  • Pensioenregeling en reiskostenvergoeding;
  • Een kleine winstdelingsregeling. Alle beetjes helpen;
  • Personeelsvoordeelwinkel.

Wat breng jij mee?

  • Een afgeronde HBO- of MBO opleiding;
  • 1 tot 3 jaar relevante werkervaring. Telecom branche is een pré;
  • Goede projectmanagement skills;
  • Pro activiteit en sales gedrevenheid;
  • Goede communicatieve en sociale vaardigheden;
  • Vloeiende schriftelijke en mondelinge uitdrukkingsvaardigheid in zowel de Nederlandse als Engelse taal.

Ja! Ik wil deze baan! 

Interesse om mee te werken aan de verdere groei van Ingram Micro en Tele2? Solliciteer via de ‘Solliciteer’ button op deze pagina. Nog vragen? Stel ze gerust! Neem contact op met Mariska Fleuren, Corporate Recruiter, op nummer: 0416- 674 335. Ingram Micro vraagt in haar aannamebeleid van elke medewerker een recente en functie gerelateerde VOG.

Werving- en selectiebureaus: wij zoeken onze mensen graag zelf! Mochten we jullie hulp nodig hebben, dan weten we jullie te vinden.

Interesse in deze vacature?

Solliciteer

Deel deze vacature

Vragen over deze vacature?

Ingram Micro in één minuut - Wat wij doen

Werken voor mooie merken

Werken bij Ingram Micro betekent werken voor mooie merken zoals:

Solliciteer op Accountmanager