Kun jij het overzicht bewaren, neem jij graag initiatief en zorg jij dat iedereen juiste informatie krijgt? Lees snel verder en sollicteer!

  • Waalwijk
  • Voltijd
  • MBO, HBO - Bachelor
  • 1 tot 3 jaar werkervaring
Solliciteer

In deze rol ben jij de steun en toeverlaat in het projectteam voor Vodafone, één van onze opdrachtgevers. De werkzaamheden nemen toe en daarom zijn wij op zoek naar uitbreiding in het Account Support team.

De functie 

Als Account Support Specialist ben je onderdeel van het Device Lifecycle Management (DLM) team binnen Ingram Micro wat werkt voor Vodafone. In dit team verzorgen jij en jouw collega’s de backoffice in de breedste zin. Van het inkopen van devices en accessoires, vragen beantwoorden over zendingen tot rapportages delen m.b.t. de voorraad. Dus als je op zoek bent naar een divers takenpakket en een plek waar jij het verschil maakt voor de klant, ben je hier aan het juiste adres.

Je werkt samen met de Accountmanagers, Projectmanagers, de operationele afdelingen en de klant. Daarnaast heb je regelmatig contact met leveranciers en vervoerders. De communicatie verloopt voornamelijk per mail in het Engels. Als Account Support Medewerker ben jij een verbindende factor. Jouw input om de werkzaamheden en onze service te verbeteren, is daarom van groot belang. Veel voorkomende uitzonderingen of vragen vallen jou op en je bent in staat hierop door te pakken.

Je bent onderdeel van een team dat nu in totaal uit 5 Account Support Medewerkers bestaat. Je rapporteert aan de Manager Account Support en werkt vanuit één van onze vestigingen in Waalwijk.

Over Ingram Micro Commerce & Lifecycle Services

Ingram Micro CLS is dé e-fulfilment partner van grote e-tailers waaronder bol.com, de Bijenkorf, Ace & Tate, HP en Vodafone. Wij zijn de Heartbeat of Logistic Services. Wij zorgen dat onze klant de belofte aan hun klant waarmaakt, iedere dag weer. Ondernemend als we zijn, groeien we hard met onze klanten mee. Inmiddels zijn we actief in 64 landen en beheren we bijna 200 logistieke centra. Dat is meer dan 17 miljoen vierkante meter aan warehouse oppervlakte.

Onze kracht ligt in onze mensen, #PoweredByOurPeople. Bij alles wat we doen staat het welzijn van onze medewerkers hoog in het vaandel en geven we je het vertrouwen om alles uit jezelf te halen. Wanneer jij je bij ons agile bedrijf aansluit, word je omringd door zeer gemotiveerde en gepassioneerde collega's die samenwerken naar één doel: wereldwijd de meest gewaardeerde logistieke partner zijn. Daar gaat ons hart sneller van kloppen!

Wat worden je taken en verantwoordelijkheden als Account Support Specialist?

  • Beantwoorden van vragen vanuit de klant en collega’s op het gebied van o.a. orderverwerking, backorders, shipments en retourzendingen per mail;
  • Op orde houden van het assortiment en mede verantwoordelijk voor het inkoopproces;
  • Ondersteunen in het uitzetten van transportonderzoeken;
  • Maken van rapportages met de gegevens uit verschillende systemen en informeert alle betrokkenen;
  • Proactief meedenken en aandragen van verbetervoorstellen voor onze dienstverlening.

Wat breng jij mee?

  • Minimaal een afgeronde mbo opleiding niveau 4;
  • Je bent gewend om met verschillende systemen te werken en kunt goed overweg met Excel;
  • Je neemt initiatief, kunt goed overzicht bewaren en bent een teamplayer;
  • Een goede beheersing van de Engelse taal in woord en geschrift.
  • Je bent bij voorkeur fulltime beschikbaar, maar 36 uur per week is bespreekbaar.

Wat bieden wij? 

Vaker wordt er over een ‘afwisselende functie’ gesproken. Dit keer is afwisseling een understatement. Geen dag is hetzelfde als Account Support Specialist, behalve de toep-kampioenschappen tijdens de lunchpauze's (als het weer mag i.v.m. Covid-19).

Verder bieden we:

Dsf8189
  • Prima primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden en reiskostenvergoeding;
  • Een jaarcontract met daarna uitzicht op een vast contract;
  • 25 vakantiedagen en vier extra dagen als je niet verzuimt;
  • Een super voordelige pensioenregeling;
  • Korting in de personeelsvoordeelwinkel en op verschillende verzekeringen.

Solliciteren 

Is dit de uitdaging waar jij naar op zoek bent? Solliciteer via de ‘Solliciteer’ button.

Toch nog vragen? Stel ze gerust! Neem contact op met Mieke Schop, Corporate Recruiter, via 06 11436815. Een VOG aanvraag en persoonlijkheidsvragenlijst maken deel uit van het sollicitatieproces.

Werving en selectiebureau’s; wij zoeken onze mensen graag zelf. Mochten we jullie hulp nodig hebben dan weten we jullie te vinden.

Interesse in deze vacature?

Solliciteer

Deel deze vacature

Vragen over deze vacature?


Geen vacature missen? Jobalert aanmaken

Vlieg met ons mee over de 7 locaties in Nederland!

Werken voor mooie merken

Werken bij Ingram Micro betekent werken voor mooie merken zoals:

Solliciteer op Account Support Specialist

 

Jobalert aanmaken

Ontvang wekelijks de laatste vacatures in je mailbox

Vakgebieden

Voorwaarden