Kun jij overzicht bewaren, neem jij graag het initiatief en zorg je dat iedereen de juiste informatie krijgt? Dan zijn we op zoek naar jou!

  • Waalwijk
  • Voltijd
  • MBO, HBO - Bachelor
  • 1 tot 3 jaar werkervaring
Solliciteer

In deze rol ben jij ondersteunend aan de Accountmanager en het projectteam voor Vodafone, één van onze opdrachtgevers. De werkzaamheden nemen toe en daarom zijn wij op zoek naar uitbreiding op onze afdeling Account Support.

'Werken in hecht teamverband, maar toch je eigen verantwoordelijkheden hebben. Het meedenken in oplossingen direct voor de klant of systematisch. Maar vooral samen met internationaal team werken aan één doel is wat deze functie zo uitdagend maakt.'  - Mireille van Dijck, Account Support Medewerker

De functie 

Als Account Support Medewerker ben je onderdeel van het Device Lifecycle Management (DLM) team binnen Ingram Micro wat werkt voor de klant Vodafone. In dit team verzorgen jij en jouw collega’s de backoffice in de breedste zin. Van het inkopen van devices en accessoires, vragen beantwoorden over zendingen tot rapportages delen m.b.t. de voorraad. Dus als je op zoek bent naar een divers takenpakket, ben je hier aan het juiste adres.

Je werkt samen met de accountmanagers, projectmanagers, de operationele afdelingen in binnenland en buitenland en de klant. Daarnaast heb je regelmatig contact met leveranciers en vervoerders. De communicatie verloopt voornamelijk per mail in het Engels. Als Account Support Medewerker ben jij een verbindende factor. Jij hoort en ziet enorm veel voorbij komen en samen met jouw collega Account Support Medewerkers ben je de drijvende kracht achter het succes van het DLM team. Jouw input om de werkzaamheden en onze service te verbeteren, is daarom van groot belang. Veel voorkomende uitzonderingen of vragen vallen jou op en je bent in staat hierop door te pakken. Dit kan in de vorm zijn van een escalatie naar je leidinggevende, een verbeteringsvoorstel of een idee om een nieuw werkproces in te richten. Pro-activiteit wordt op prijs gesteld in dit team.

Je bent onderdeel van een team dat nu in totaal uit 4 Account Support Medewerkers bestaat. Je rapporteert aan de Manager Account Support en werkt vanuit één van onze vestigingen in Waalwijk.

Wat worden je taken en verantwoordelijkheden als Account Support Medewerker?

  • Beantwoorden van vragen vanuit de klant en collega’s op het gebied van o.a. orderverwerking, backorders, shipments en retourzendingen per mail;
  • Op orde houden van het assortiment en mede verantwoordelijk voor het inkoopproces;
  • Ondersteunen in het uitzetten van transportonderzoeken;
  • Maken van rapportages met de gegevens uit verschillende systemen en informeert alle betrokkenen;
  • Proactief meedenken en aandragen van verbetervoorstellen voor onze dienstverlening.

Wat breng jij mee?

  • Een afgeronde mbo opleiding niveau 4 en hbo werk- en denkniveau;
  • Minimaal 2 jaar ervaring in een ondersteunende en/of administratieve functie;
  • Je bent gewend om met verschillende systemen te werken en kunt goed overweg met Excel;
  • Je neemt initiatief, kunt goed overzicht bewaren en bent een teamplayer;
  • Een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.
  • Je bent 40 uur per week beschikbaar tijdens kantooruren en bent flexibel om soms tot +/- 18.00 uur te werken.

Wat bieden wij? 

Vaker wordt er over een ‘afwisselende functie’ gesproken. Dit keer is afwisseling een understatement. Aan diversiteit geen gebrek. Je vindt dit terug in de taken, in de systemen waar je mee werkt en de collega’s die je spreekt. Geen dag is hetzelfde als Account Support Medewerker.

Verder bieden we:

  • Prima primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden;
  • Een jaarcontract met daarna uitzicht op een vast contract;
  • 25 vakantiedagen en vier extra dagen als je niet verzuimt;
  • Een super voordelige pensioenregeling;
  • Reiskostenvergoeding;
  • Korting in de personeelsvoordeelwinkel en korting op verschillende verzekeringen.

Over Ingram Micro Commerce & Lifecycle Services

Ingram Micro CLS is de e-fulfilment partner van grote e-tailers waaronder bol.com, de Bijenkorf, Ace & Tate, HP en Vodafone. Wij zijn de Heartbeat of Logistic Services. Wij zorgen dat onze klant de belofte aan hun klant waarmaakt, iedere dag weer. Ondernemend als we zijn, groeien we hard met onze klanten mee. Inmiddels zijn we actief in 64 landen en beheren we 189  logistieke centra. Dat is meer dan 17 miljoen vierkante meter aan warehouse oppervlakte.

Onze kracht ligt in onze mensen, #PoweredByOurPeople. Wij geven je daarom het vertrouwen om alles uit jezelf te halen. Wanneer jij je bij ons agile bedrijf aansluit, word je omringd door zeer gemotiveerde en gepassioneerde collega's die samenwerken naar één doel: wereldwijd de meest gewaardeerde logistieke partner zijn. Daar gaat ons hart sneller van kloppen!

Solliciteren 

Is dit de uitdaging waar jij naar op zoek bent? Solliciteer via de ‘Solliciteer’ button.

Toch nog vragen? Stel ze gerust! Neem contact op met Mieke Schop, Corporate Recruiter, via 06 – 11436815. Een VOG aanvraag en persoonlijkheidsvragenlijst maken deel uit van het sollicitatieproces.

Werving en selectiebureau’s; wij zoeken onze mensen graag zelf. Mochten we jullie hulp nodig hebben dan weten we jullie te vinden.

Interesse in deze vacature?

Solliciteer

Deel deze vacature

Vragen over deze vacature?


Geen vacature missen? Jobalert aanmaken

Ingram Micro in één minuut - Wat wij doen

Werken voor mooie merken

Werken bij Ingram Micro betekent werken voor mooie merken zoals:

Solliciteer op Account Support Medewerker

 

Jobalert aanmaken

Ontvang wekelijks de laatste vacatures in je mailbox

Vakgebieden

Voorwaarden